Όροι Συμμετοχής σε Online έρευνες

Καλώς ήρθατε στον κόσμο του hive live, την πρώτη ελληνική online πλατφόρμα, η οποία έχει ως στόχο να συμβάλλει στην ανάπτυξη της διαδικτυακής Ποιοτικής και Ποσοτικής έρευνας Αγοράς στην Ελλάδα.

Σε ένα ευχάριστο online περιβάλλον θα μπορείτε εύκολα και απλά να συμμετέχετε και εσείς σε ενδιαφέρουσες ομαδικές συζητήσεις (focus groups) και συνεντεύξεις (interviews).

Ως συμμετέχων σε μία έρευνα, οι απόψεις σας βοηθούν τις εταιρείες να αναπτύξουν νέα προϊόντα, να κάνουν τα υπάρχοντα προϊόντα καλύτερα και να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση του πελάτη. Στη research hive πιστεύουμε στην αξία της πληροφόρησης που θα μας παρέχετε και δεσμευόμαστε πως θα σας ανταμείβουμε επάξια. Με τη συμμετοχή σας σε κάθε ομαδική συζήτηση θα κερδίζετε συγκεκριμένα ποσά είτε σε δωροεπιταγές είτε σε δώρα, ενώ με τη συμμετοχή σας σε συνέντευξη μέσω της συμπλήρωσης online ερωτηματολογίου θα κερδίζετε πόντους οι οποίοι θα αναλογούν σε συγκεκριμένα ποσά, τα οποία θα μπορείτε να εξαργυρώνετε όποτε το επιθυμείτε.

Με την εγγραφή σας θα χρειαστεί να διαβάσετε και να δηλώσετε πως αποδέχεστε τους Όρους Συμμετοχής σε online έρευνες & την Πολιτική Ασφαλείας της εταιρείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Εισαγωγή

Σας ευχαριστούμε για τη συμμετοχή σας στις OnLine έρευνες της εταιρείας ερευνών The Research Hive. Για να γίνετε μέλος της Online κοινότητας μας «hive live» θα χρειαστεί αρχικά να προχωρήσετε στην εγγραφή και να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και σχετικά δημογραφικά σας χαρακτηριστικά. Σας υποσχόμαστε ότι θα προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και θα θεωρήσουμε κάθε πληροφορία που μας παρέχετε ως εμπιστευτική. Η πληροφορία που θα μας παρέχετε θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για ερευνητικούς σκοπούς. Δεν θα αποκαλύψουμε καμία προσωπική πληροφόρηση που σχετίζεται με εσάς σε τρίτους χωρίς την συγκατάθεσή σας. Δεν θα προσπαθήσουμε ποτέ να σας πουλήσουμε κάτι και δεν θα κοινοποιήσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε οποιονδήποτε τρίτο. Δεν είμαστε εταιρεία telemarketing. Είμαστε ερευνητές αγοράς και μας ενδιαφέρουν μόνο οι απόψεις σας και η καταναλωτική σας συμπεριφορά. Οι αποφάσεις σας σχετικά με το αν θα πάρετε μέρος σε μία έρευνα, αν θα απαντήσετε σε συγκεκριμένες ερωτήσεις, ή αν θα σταματήσετε να συμμετάσχετε θα γίνουν σεβαστές χωρίς καμία αμφισβήτηση. Κατά την αρχική σας συμμετοχή θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την αποδοχή της συμμετοχής σας σε έρευνες, να συναινέσετε στη χρήση των cookies, ενώ ταυτοχρόνως σας ενημερώνουμε ως προς την τήρηση αρχείου με τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και ως προς τα δικαιώματά σας αναφορικά με τη πρόσβαση / αντίρρηση χρήσης / διόρθωση / διαγραφή των στοιχείων σας. Η εταιρεία μας είναι μέλος της ESOMAR (Διεθνής Σύλλογος Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς) και του Π.Ε.Σ.Σ. (Ποιοτικός Έλεγχος Συλλογής Στοιχείων) ελεγκτικού οργάνου του ΣΕΔΕΑ (Ελληνικός Σύλλογος Εταιρειών Δημοσκόπησης & Έρευνας Αγοράς). Κατ’ αυτό δεσμεύεται και εφαρμόζει πλήρως τις προβλέψεις του Κώδικα Πρακτικής και Δεοντολογίας της Έρευνας Αγοράς (ICC/ESOMAR). Η ESOMAR θέτει επαγγελματικά πρότυπα, τα οποία η εταιρεία μας ακολουθεί πιστά, βάσει των οποίων διασφαλίζεται η προστασία του ιδιωτικού σας απορρήτου. Η προστασία της προσωπικής ζωής είναι σημαντική για εμάς. Όταν θα συμμετέχετε σε μία έρευνα που διενεργείται από την εταιρεία μας, σας διαβεβαιώνουμε πως θα προστατεύουμε το ιδιωτικό σας απόρρητο. Αν έχετε κάποιες ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπεύθυνη διαχείρισης ερευνών (κα Γρίβα Βάσω) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@hivelive.gr), μέσω τηλεφώνου στο (2106400330) ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση(Έσλιν 3 / Αθήνα/ ΤΚ. 11523).

Η πληροφορία που συλλέγουμε

Όταν η εταιρεία μας πραγματοποιεί έρευνα στο διαδίκτυο, οι προσκλήσεις και τα ερωτηματολόγια που αποστέλλουμε, μας ταυτοποιούν με ξεκάθαρο τρόπο και εξηγούν τους σκοπούς της επαφής μας. Όταν ερχόμαστε σε επαφή μαζί σας, γενικά το κάνουμε για έναν από τους ακόλουθους σκοπούς:

  • για να σας προσκαλέσουμε να πάρετε μέρος σε μία έρευνα
  • για να επιβεβαιώσουμε απαντήσεις που έχετε δώσει σε κάποια έρευνα που έχουμε διεξάγει πρόσφατα
  • για να ενημερώσουμε τα αρχεία μας και να επιβεβαιώσουμε ότι η πληροφόρηση που σας αφορά είναι σωστή

Περιστασιακά, μπορεί να έρθουμε σε επαφή μαζί σας για κάποιον από τους ακόλουθους σκοπούς:

  • για να διεκπεραιώσουμε ζητήματα που έχουν σχέση με την απόδοση των κινήτρων συμμετοχής (όπως δώρα/ δωροεπιταγές / κλήρωση βραβείων) όπως αυτό θα προσδιορίζεται από τις έρευνες ή βάσει των πόντων που θα έχετε συλλέξει κατά τις συμμετοχή σας σε αυτές
  • για να πάρουμε την άδειά σας να χρησιμοποιήσουμε την προσωπική σας πληροφόρηση για κάποιον σκοπό που δεν σας εξηγήθηκε όταν αρχικά συλλέξαμε την προσωπική σας πληροφόρηση

Όταν συμμετέχετε σε κάποια έρευνά μας, μπορεί να σας ζητήσουμε την προσωπική σας γνώμη καθώς και δημογραφική πληροφόρηση όπως η ηλικία σας και η σύνθεση του νοικοκυριού σας.

Μπορείτε να αρνηθείτε να απαντήσετε σε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή να διακόψετε τη συμμετοχή σας σε κάποια έρευνα ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ανακαλέσετε την ιδιότητα του μέλους της διαδικτυακής κοινότητας μας «hive live» ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες απεμπλοκής που συμπεριλαμβάνουμε σε κάθε e-mail που στέλνουμε.

Διευκρινίζουμε πως ποτέ δεν προσκαλούμε εν γνώσει μας παιδιά κάτω από την ηλικία των 14 ετών να συμμετάσχουν σε ερευνητικά έργα χωρίς προηγουμένως να έχουμε λάβει μέτρα που εξασφαλίζουν την κατάλληλη γονική συναίνεση.

Κίνητρα Συμμετοχής

Κάθε φορά που θα συμμετέχετε σε έρευνα θα είστε απολύτως ενήμεροι σε σχέση με τον τρόπο αμοιβής σας. Ανάλογα με το χρόνο απασχόλησής σας στην κάθε έρευνα θα προσδιορίζεται με ακρίβεια η αμοιβή σας. Η καταγραφή των πόντων/ποσών που θα συλλέγετε θα υπάρχει στο λογαριασμό σας, ενώ η εντολή εξαργύρωσης θα μπορεί να γίνεται όποτε το επιθυμήσετε. Πιστεύουμε στην αξία της πληροφόρησης που θα μας παρέχετε μέσω της συμμετοχής σας στις έρευνες και δεσμευόμαστε πως θα σας ανταμείβουμε επάξια.

Εμπιστευτικότητα των απαντήσεων στην έρευνα και πληροφορία επικοινωνίας

Συνδυάζουμε τις απαντήσεις σας σε μία δεδομένη έρευνα με τις απαντήσεις όλων των άλλων που συμμετέχουν και παρουσιάζουμε αυτές τις συνδυασμένες απαντήσεις στον πελάτη που ανέθεσε την έρευνα με τη μορφή στατιστικών πινάκων. Δεν πρόκειται ποτέ να εκθέσουμε ακούσια τις προσωπικές σας απαντήσεις, εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Οι απαντήσεις σας στις έρευνες μπορεί να συλλεχθούν, να αποθηκευτούν ή να γίνουν αντικείμενο επεξεργασίας από συνδεδεμένες προς εμάς εταιρείες ή με άμεσα συνδεδεμένους παρόχους υπηρεσιών τόσο εντός όσο και εκτός της Ελλάδας. Αυτοί, δεσμεύονται βάσει συμβολαίου να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα οποιασδήποτε πληροφόρησης συλλέγουν και αποκαλύπτουν σε εμάς, ή πληροφόρησης που εμείς συλλέγουμε και διαθέτουμε σε αυτούς, και θα πρέπει να την προφυλάξουν με πρότυπα ασφαλείας ή πρακτικές που είναι ισοδύναμα με τα δικά μας.

Συμπληρωματικά ως προς την διατήρηση της εμπιστευτικότητας των ερευνητικών σας απαντήσεων, δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, μοιραστούμε, ενοικιάσουμε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ακούσια να μεταβιβάσουμε το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας, τον τηλεφωνικό σας αριθμό, ή την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Οι μόνες εξαιρέσεις για τις συνθήκες κάτω από τις οποίες μπορεί να αποκαλύψουμε την προσωπική σας πληροφόρηση ή τις απαντήσεις σας σε έρευνες προς τρίτους έχουν ως εξής:

  • συναινείτε στην επώνυμη χρήση των απαντήσεων σας, εφόσον βέβαια προηγουμένως θα σας έχουμε ενημερώσει ως προς την ταυτότητα αυτού που του κοινοποιείται η πληροφόρηση
  • σε σύμπλευση με τις κατευθυντήριες γραμμές (guidelines) της ESOMAR, προμηθεύουμε τις απαντήσεις σε τρίτους που δεσμεύονται βάσει συμβολαίου να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα της αποκαλυφθείσας πληροφόρησης και να τη χρησιμοποιήσουν μόνο για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς
  • στην σπάνια περίπτωση που η πληροφόρηση υπόκειται σε αποκάλυψη με βάση δικαστικά εντάλματα, διαταγές ή άλλες παρεμφερείς νομικές ή ρυθμιστικές απαιτήσεις

Χρήση των cookies, αρχείων καταγραφής (log files) και άλλων τεχνολογιών στον ιστότοπό μας

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και αποθηκεύουν την πληροφόρηση σχετικά με την διαδικτυακή σας περιήγηση. Χρησιμοποιούμε cookies στον ερευνητικό μας ιστότοπο για να μας βοηθήσουν να σας προσφέρουμε μία βελτιωμένη εμπειρία και για να προσφέρουμε ποιοτικό έλεγχο και λειτουργίες εξακρίβωσης. Κανενός είδους προσωπικής πληροφόρησης δεν αποθηκεύεται σε κάποιο cookie που χρησιμοποιούμε. Κάποια από τα cookies που χρησιμοποιούμε σε αυτόν τον ιστότοπο απαιτούνται γιατί σας ταυτοποιούν ως ένα έγκυρο μέλος του panel μας, και προστατεύουν την πρόσβαση στο προφίλ σας και την πληροφορία σχετικά με τον λογαριασμό σας. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου του περιηγητή σας έτσι ώστε να διαγράφει τα cookies με το που εξέρχεστε των ιστοτόπων που επισκέπτεστε ή όταν κλείνετε τον περιηγητή σας. Ο ιστότοπος αυτός χρησιμοποιεί Flash Local Shared Objects (LSO), γνωστά επίσης ως και “Flash cookies,” για να αποθηκεύσει κάποιες από τις προτιμήσεις σας, για να απεικονίσει περιεχόμενο βασιζόμενο σε αυτά που βλέπετε και για να προσωποποιήσει την επίσκεψή σας. Χρησιμοποιούμε Flash cookies αυστηρά και μόνο για ερευνητικούς σκοπούς.

Ακρίβεια προσωπικής πληροφόρησης

Η εταιρεία μας καταβάλει εύλογες προσπάθειες να διατηρήσει την προσωπική πληροφόρηση που έχει στην κατοχή της, ακριβή, επίκαιρη και βασισμένη στην πλέον πρόσφατη πληροφορία που μας είναι διαθέσιμη. Βασιζόμαστε σε εσάς για να μας βοηθήσετε να διατηρήσουμε την προσωπική σας πληροφόρηση ακριβή, πλήρης και επίκαιρη απαντώντας με ειλικρίνεια στις ερωτήσεις μας.

Πρόσβαση σε προσωπική πληροφόρηση

Για να αιτηθείτε πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, ζητούμε να υποβάλλεται γραπτώς την αίτησή σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (info@hivelive.gr) ή την ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας (Έσλιν 3, Αθήνα, ΤΚ. 11523). Θα προσπαθήσουμε έμπρακτα να σας παράσχουμε την απαιτούμενη προσωπική πληροφόρηση το συντομότερο δυνατό από τη στιγμή λήψης της αίτησης πρόσβασης. Επίσης, μέσω του λογαριασμού σας, έχετε πρόσβαση στην προσωπική σας πληροφόρηση και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διορθώσετε, τροποποιήσετε ή διαγράψετε επιμέρους στοιχεία σας.

Ειδοποιήσεις σχετικές με ουσιαστικές αλλαγές στην πολιτική προστασίας

Αν προχωρήσουμε σε ουσιαστικές αλλαγές σε αυτή την πολιτική ή τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου, θα αναρτήσουμε σε ευκρινές σημείο σε αυτόν τον ιστότοπο μία ανακοίνωση για 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την εφαρμογή της στην οποία θα περιγράφεται ο τρόπος άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος / υποχρέωσης των μελών. Κατόπιν ισχύος της αλλαγής θα καταγράφεται στην εισαγωγή της πολιτικής η ημερομηνία αναθεώρησής της.

Πώς να έρθετε σε επαφή μαζί μας

Ερωτήσεις που αφορούν σε αυτή την πολιτική, παράπονα, σχετικά με τις πρακτικές μας και αιτήσεις για πρόσβαση θα πρέπει να απευθύνονται προς την υπεύθυνη της εταιρείας (κα Γρίβα Βάσω) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@hivelive.gr) ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση (Έσλιν 3, Αθήνα, ΤΚ. 11523). Θα διερευνήσουμε όλα τα παράπονα και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε όλα όσα θεωρήσουμε αιτιολογημένα. Τέλος, αν είναι αναγκαίο, θα τροποποιήσουμε τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας για να εξασφαλίσουμε ότι άλλα άτομα δεν θα εκτεθούν στο ίδιο πρόβλημα.